In dieser Datenschutzerklärung unterrichten wir Sie darüber, wie und für welche Zwecke personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie die von Joyn angebotenen Apps, Websites (www.joyn.de) und Facebook-Fanpages nutzen und die über diese zur Verfügung gestellten Services nutzen (nachfolgend: die „Joyn-Dienste“). Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Websites https://plus.joyn.de/ und https://community.joyn.de.
Datenschutz bei Joyn - Das Wichtigste auf einen Blick:
- Wenn Sie die Joyn-Dienste nutzen, werden Ihre Daten von der Joyn GmbH, Ridlerstraße 57, 80339 München, verarbeitet.
- Wir verarbeiten technische Geräte- und Zugriffsdaten (z. B. welchen Gerätetyp und welches Betriebssystem Sie verwenden und wie schnell Ihre Datenverbindung ist), Logfiles und Fehlermeldungen, um Ihnen die fehlerfreie und sichere Nutzung der Joyn-Dienste zu ermöglichen.
- Wenn Sie regional beschränkte Streams ansehen möchten, ermitteln wir den ungefähren Standort Ihres Geräts, um prüfen zu können, ob wir Ihnen den gewünschten Stream bereitstellen dürfen.
- Wir verarbeiten im Rahmen der Bereitstellung der Joyn-Dienste gegebenenfalls Ihre Wiedergabedaten (soweit Sie Inhalte ansehen), Ihre Registrierungsdaten (soweit Sie ein Joyn-Konto haben), Ihre Ausweisdaten (soweit eine Freigabe für Inhalte ab 16 oder 18 Jahren benötigt wird), Ihre Kontaktdaten (soweit Sie uns kontaktieren, Feedback geben oder wir Ihnen Mitteilungen senden), Ihre Community-Beiträge und -Inhalte (soweit Sie die Joyn Community nutzen) und Ihre Vertrags- und Zahlungsdaten (soweit Sie kostenpflichtige Inhalte bestellen oder abonnieren).
- Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein (darunter auch solche von Drittanbietern), einschließlich Identifier wie Ihre Joyn-ID oder Ihren NetID Identifier, und verarbeiten Nutzungsdaten, um Ihnen das bestmögliche Joyn-Erlebnis zu bieten, Empfehlungen für Inhalte aufgrund Ihres Nutzungsverhaltens zu personalisieren und zu Ihren Interessen passende Werbeanzeigen zu schalten.
- In der ausführlichen Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie Sie Ihre Cookie- und weitere Datenschutzeinstellungen ändern können und welche Datenschutzrechte Sie haben.
- Ausführliche Informationen zu den verwendeten Cookies, insbesondere auch zu deren Zwecken und zu unseren Partnern (den sog. Vendoren), finden Sie in unserer CMP. Auch Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in der CMP widerrufen. Sie können diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer öffnen.
Diese Datenschutzerklärung ist an Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und explizit aus Deutschland gerichtet, weshalb die genannten Informationen, einschließlich der Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte, den Anforderungen der DSGVO, des BDSG, des TDDDG und anderen EU- und deutschen Gesetzen entsprechen. Für Nutzer aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums siehe Ziff. 10.
Ansprechpartner und Verantwortlicher
Anbieterin der Joyn-Dienste ist die Joyn GmbH, Ridlerstraße 57, 80339 München (nachfolgend: „Joyn“, „wir“ oder „uns").
E-Mail: info@joyn.de
Telefon: 0800 - 439 5696
Joyn ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die nachfolgend beschriebene Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten der Nutzer der Joyn-Dienste (nachfolgend „Sie“ oder „Ihnen“).
Eine Ausnahme bildet die unter Ziffer 2.5 beschriebene Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Facebook-Fanpage; hierfür sind wir gemeinsam mit Meta Platforms verantwortlich. Dies bedeutet, dass wir gemeinsam mit Meta Platforms über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheiden.
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz in Zusammenhang mit der Nutzung der Joyn-Dienste können Sie sich jederzeit auch an unser Datenschutzteam und den Datenschutzbeauftragten wenden. Diese sind unter obiger postalischer Adresse (Stichwort: „Datenschutz“) sowie per E-Mail unter datenschutz@joyn.de erreichbar. Unsere vollständigen Kontaktdaten finden Sie auch unter https://www.joyn.de/impressum.
Inhaltsübersicht
Ansprechpartner und Verantwortlicher
1. Datenverarbeitung bei Nutzung der Joyn-Dienste
1.1. Seitenzugriffsdaten beim Besuch der Joyn Website
1.2. App-Zugriffsdaten bei Nutzung der Joyn App
1.3. Registrierung
1.4. Download aus einem App-Store, In-App-Käufe
1.5. Wiedergabe von Inhalten; Digital-Rights-Management
1.6. Zahlungsabwicklung
1.7. Interaktive Funktionen
1.8. Personalisierte Funktionen und Inhalte
1.9. Missbrauchsprävention
1.10 Altersverifikation
2. Eingesetzte Dienste
2.1. Joyn Mitteilungsfunktionen und Newsletter
2.2. Kundenservice
2.2.1. Joyn Community
2.2.2. Kundensupport
2.3. Online-Umfragen im Newsletter, über In-App-Nachrichten oder über Widgets
2.4. Nutzung der Feedback-Funktion
2.5. Produktqualität und Beschaffenheit
2.6. Plattformspezifische Auslieferung
2.7. Plattform-Management
2.8. Nutzung der Facebook-Fanpage
2.9. WhatsApp Kanal
2.10. Meldung rechtswidriger Inhalte
3. Cookie Hinweise
3.1. Allgemeines zu Cookies und vergleichbaren Technologien
3.2. Einwilligungsmanagement
3.2.1. Consent Management Platform
3.2.2. Transparency & Consent Framework
3.3. Technische Funktionalität (Notwendige Cookies)
3.4. Marketingfunktionen
3.4.1. Nutzungsanalyse
3.4.2. Werbung, Anzeigenmessung und -optimierung
3.4.3. Affiliate-Netzwerke
3.4.4. Personalisierte Werbung
3.4.5. Reichweitenmessung
3.5. Nutzungsanalyse bei unserer Facebook-Fanpage (Seiten-Insights).
3.6. Verwendung des NetID Identifier
3.7. Suchmaschinen
4. Angeforderte Berechtigungen bei Nutzung der Joyn App
4.1. iOS
4.2. Android
5. Konfiguration der Push-Mitteilungs-Funktion der Joyn App
5.1. iOS
5.2. Android
6. Datensicherheit, Drittlandübermittlung, Ort der Datenverarbeitung und Speicherdauer
6.1. Datensicherheit
6.2. Ort der Datenverarbeitung
6.3. Übermittlung in Drittländer
6.4. Speicherdauer
7. Empfänger
8. Ihre Rechte
9. Widerrufs- und Widerspruchsrecht
10. Hinweis zum Datenschutz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
11. Änderungen
1. Datenverarbeitung bei Nutzung der Joyn-Dienste
1.1. Seitenzugriffsdaten beim Besuch der Joyn Website.Der Besuch unserer Website www.joyn.de ist weitgehend ohne die gesonderte Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden im Rahmen des reinen Seitenbesuchs zunächst nur erhoben, soweit dies aus technischen Gründen erforderlich ist, um die Website anzeigen und betreiben zu können, wenn Sie weitergehende Funktionen von Joyn nutzen, wie z. B. Inhalte im Videoplayer wiedergeben oder einen Joyn-Accounts erstellen. Darüber hinaus werden Daten im Rahmen der Nutzungsdatenanalyse und zur Ausspielung von Werbung verarbeitet.
Die folgenden Seitenzugriffsdaten werden bei jeder Nutzung unserer Website automatisch erfasst:
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name der angeforderten Datei
- Webseite, von der aus die Datei angefordert wurde
- Zugriffsstatus (z. B. Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
- der von Ihnen verwendete Webbrowser und das Betriebssystem Ihres Gerätes, ggf. Art, Hersteller und Modell des mobilen Endgerätes
- Angaben zur Bildschirmauflösung
- die IP-Adresse des anfordernden Gerätes
Die Verarbeitung dieser Seitenzugriffsdaten ist erforderlich, um den Besuch der Website zu ermöglichen und um die dauerhafte Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Systeme und Inhalte zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Seitenzugriffsdaten werden zu den zuvor beschriebenen Zwecken zudem zeitweise in internen Logfiles gespeichert, um statistische Angaben über die Nutzung unserer Website zu erstellen, um unsere Website im Hinblick auf die Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher weiterzuentwickeln (z. B. wenn der Anteil mobiler Geräte steigt, mit denen die Seiten abgerufen werden) und um unsere Website allgemein administrativ zu pflegen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der sachgerechten Optimierung unserer Website.
Die in den Logfiles gespeicherten Informationen lassen keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Person zu – insbesondere speichern wir die IP-Adressen lediglich in gekürzter, anonymisierter Form. Die Logfiles werden für 120 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.
1.2. App-Zugriffsdaten bei Nutzung der Joyn App.Bei der Verwendung der Joyn App erfassen wir zur Ermöglichung der Funktionen der Joyn App die folgenden technischen Daten, die bei der Nutzung automatisch von Ihrem mobilen Gerät erhoben und an uns übermittelt werden.
Die folgenden App-Zugriffsdaten werden bei jeder Nutzung der Joyn App automatisch erfasst:
- Datum und die Uhrzeit der Nutzung
- Ihre Gerätebezeichnung (z. B. „Apple iPhone 8“ oder „Samsung Galaxy S9“)
- Betriebssystem und Version sowie Angaben zur Bildschirmauflösung
- App-Version und Applikations-ID zur Identifizierung Ihrer App-Installation
- Allgemeine Gerätedaten, wie Sprach- und Regionaleinstellungen
- IP-Adresse des Endgeräts
- Angaben zum ungefähren Ort von dem aus Sie die Joyn App verwenden
Zur Verbesserung der App sendet uns die Joyn App zudem nach einem Absturz (d.h. nachdem die Joyn App wegen eines Programmfehlers unerwartet beendet wurde oder sie nicht mehr auf Ihre Eingaben reagiert hat) Fehlermeldungen. Die Fehlermeldungen enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich die vorgenannten technischen App-Zugriffsdaten sowie Angaben dazu, welche Stelle des Software-Codes der Joyn App den Fehler verursacht hat. Die IP-Adresse Ihres Endgeräts wird dabei nicht übermittelt.
Die App-Zugriffsdaten werden nach Ende des jeweiligen Zugriffs grundsätzlich für die Dauer von drei Monaten in internen Logfiles protokolliert und anschließend anonymisiert, sofern in dieser Datenschutzerklärung keine abweichenden Regelungen enthalten sind.
Wir verwenden die App-Zugriffsdaten und ggf. die Fehlermeldungen, um die Funktion der Joyn App zu ermöglichen und um etwaige Sicherheitsrisiken oder Fehlfunktionen zu erkennen und zu beheben sowie um die Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies die Bereitstellung der App-Funktionen betrifft, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wonach die Datenverarbeitung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen zulässig ist, soweit dies die Erhebung und weitere Verarbeitung der Daten in internen Logfiles betrifft. Unsere berechtigten Interessen sind die Sicherstellung der App-Funktionen, die Fehlererkennung und -behebung und die Früherkennung und Abwehr von Cyberattacken.
Darüber hinaus verwenden wir die App-Zugriffsdaten und insbesondere die Angaben zum ungefähren Ort, von dem aus Sie die Joyn App verwenden, um missbräuchliche Nutzungen von Joyn zu verhindern (siehe hierzu Ziffer 1.8.) und die räumlichen Beschränkungen der Nutzungsrechte in Bezug auf die abrufbaren Inhalte und unsere diesbezüglichen Lizenzverträge mit den Urhebern der Inhalte umsetzen zu können (siehe hierzu Ziffer 1.5.).
1.3. Registrierung.Sie können die Joyn App aus einem App-Store herunterladen und in der Joyn App die Registrierung durchführen oder Sie können die Registrierung auch online auf unserer Joyn Website unter www.joyn.de vornehmen. Wir erheben im Rahmen der Registrierung Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihren Joyn-Accounts anzulegen und mit Ihnen ggf. in Kontakt treten zu können. Wir erheben außerdem Ihr Geburtsdatum sowie Ihr Geschlecht. Diese Angaben dienen uns dazu zu prüfen, ob Sie das erforderliche Mindestalter für eine Registrierung bei Joyn erreicht haben, um Ihr Alter mit etwaigen Altersfreigaben der Inhalte abzugleichen und im Rahmen der Personalisierungsfunktionen von Joyn, beispielsweise um Inhalte auszuwählen, von denen wir glauben, dass Sie für interessant sein könnten. Die bei der Registrierung abgefragten Angaben werden nachfolgend auch zusammenfassend „Registrierungsdaten“ genannt.
Um Ihren E-Mail-Account verifizieren zu können, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu, in der sich ein entsprechender Bestätigungs-Link befindet. Sobald Sie die E-Mail-Adresse durch Aktivieren des Links verifiziert haben, ist die Registrierung vollständig abgeschlossen.
Bei der Registrierung werden zusätzlich der Zeitpunkt Ihrer Anmeldung, Ihre hierbei verwendete IP-Adresse und die Informationen, dass und wann Sie den Bestätigungs-Link aktiviert haben, im Zusammenhang mit den Registrierungsdaten gespeichert, um Ihre Registrierung vollständig dokumentieren zu können.
Diese Daten und die Registrierungsdaten werden solange gespeichert, wie der Joyn-Accounts besteht und im Anschluss an die Schließung Ihres Joyn-Accounts (z. B. nach einer Kündigung) noch für weitere 48 Monate aufbewahrt. Die Aufbewahrung nach der Schließung Ihres Joyn-Kontos dient auch der Überprüfung, ob Ihre E-Mail-Adresse im Falle einer Neuregistrierung bereits für die Inanspruchnahme einer kostenlosen Testphase verwendet wurde. Rechtsgrundlage für diese Aufbewahrung ist insofern Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse, Testphasen grundsätzlich nur für Neukunden zu vergeben. Sofern Angaben über erfolgte Zahlungen für kostenpflichtige Inhalte (siehe hierzu Ziffer 1.6.) aus buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden müssen, erfolgt eine Aufbewahrung im Zusammenhang mit den Registrierungsdaten für die Dauer von elf Jahren. Rechtsgrundlage für diese Aufbewahrung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 257 HGB sowie § 147 AO.
Die Registrierungsdaten werden zur Einrichtung des Joyn-Accounts und zur Vorbereitung und Durchführung der Vertragsverhältnisse zwischen Ihnen und Joyn genutzt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Registrierung und den Zugang zum Joyn-Account ist ein eigenständiges 7Pass-Konto beim zentralen Anmeldeservice 7Pass erforderlich. 7Pass ist ein Angebot der ProSiebenSat.1 Digital Data GmbH. Es gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen von 7Pass (unter www.7pass.de). Bei der Registrierung bei Joyn werden die Zugangsdaten zum (ggf. gleichzeitig abgeschlossenen oder bereits vorhandenen) 7Pass-Konto gespeichert. Eine Verwaltung der bei 7Pass gespeicherten Daten ist über www.7Pass.de möglich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Alternativ zur Anmeldung via 7Pass ermöglichen wir die Nutzung von Joyn mithilfe eines bestehenden Kontos bei Amazon (etwa für einen Amazon Fire TV). In diesem Fall gelten für die Verarbeitung Ihrer Kontodaten durch Amazon Europe Core S.à.r.l., John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, deren Datenschutzhinweise unter: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010. An Joyn wird dabei insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und ein Autorisationscode zur Anmeldung übermittelt. Zudem wird eine Joyn-ID angelegt. Soweit Sie sich später mithilfe von 7Pass über ein anderes Gerät anmelden, erkennen wir Sie als Joyn-Nutzer wieder und können Ihre Kontodaten zusammenführen. Im Falle der Nutzung kostenpflichtiger Abonnements erfolgt die Zahlung gegenüber Amazon. An Joyn wird in diesem Fall lediglich die Information übermittelt, dass eine Zahlung für ein bestimmtes Konto eingegangen ist.
Sie können die Joyn-App auch über ein Sky-Gerät nutzen. Dort können Sie sich mit Ihrem Joyn-Konto anmelden, wodurch die Joyn-App auf dem Sky-Gerät mit Ihrem Konto verknüpft wird. Auf der Sky-Plattformoberfläche werden empfohlene Joyn-Inhalte angeteasert und angefangene Videos mit ihrer Abspielposition angezeigt. Diese verweisen auf die Joyn-App, wo Sie die Inhalte anschauen können. Auf dem Sky-Gerät werden vollständig angesehene Videos für 450 Tage und zuletzt angefangene Videos für 30 Tage gespeichert, um die Empfehlungen aufgrund der bisher angesehenen Videos zu personalisieren und das einfache Weiterschauen noch nicht beendeter Videos zu ermöglichen. Eine Synchronisierung der Joyn-Daten mit Sky findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Registrierung” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie unter Ziffer 2.
1.4. Download aus einem App-Store, In-App-Käufe.Um die Joyn App aus einem App-Store (Google Play, Apple AppStore oder einem anderen App Store über Ihren SmartTV) herunterladen und installieren zu können, müssen Sie sich ggf. zunächst bei dem Anbieter des jeweiligen App-Stores für ein Nutzerkonto registrieren und einen entsprechenden Nutzungsvertrag abschließen. Auf dessen Inhalt haben wir keinen Einfluss, insbesondere sind wir nicht Partei eines solchen Nutzungsvertrags. Beim Herunterladen und Installieren der App werden die dafür notwendigen Informationen an den jeweiligen Anbieter des App-Stores (z. B. Google oder Apple) übertragen, insbesondere Ihr Nutzername, Ihre E-Mail-Adresse und die Kundennummer Ihres AppStore-Accounts, der Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und wir sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten diese bereitgestellten Daten nur, soweit dies für das Herunterladen und die Installation der App auf Ihrem mobilen Endgerät (z. B. iPhone, iPad oder Android Device) notwendig ist. Darüber hinaus werden diese Daten von uns nicht weiter gespeichert.
Sie haben in der Joyn App ggf. die Möglichkeit, über In-App-Käufe kostenpflichtige Joyn-Dienste oder Inhalte (Abonnements) bei Drittanbietern zu erwerben. Die Verkaufs- und Zahlungsabwicklung beim Kauf solcher Abonnements erfolgt über den Betreiber des jeweiligen App-Stores und, soweit dieser nicht zugleich der Verkäufer des Abonnements ist, den jeweiligen Verkäufer des Abonnements. Ihre Zahlungsdaten werden nicht an uns übermittelt. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen in den jeweiligen App-Stores.
1.5. Wiedergabe von Inhalten; Digital-Rights-Management.Wenn Sie Inhalte im Rahmen der Joyn-Dienste abrufen, werden die Seitenzugriffsdaten (bei Nutzung des Joyn Webportals) bzw. App-Zugriffsdaten (bei Nutzung der Joyn App) verarbeitet, um die Funktionen der Joyn-Dienste und insbesondere die Inhalte zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie bei Abruf der Inhalte einen Joyn-Accounts verwenden und eingeloggt sind, erfassen wir, welche Inhalte Sie wie genutzt haben, um die weitergehenden Funktionen Ihres Joyn-Accounts zu ermöglichen (z. B. Fortsetzung der Wiedergabe zu einem späteren Zeitpunkt) sowie um die Personalisierungsfunktionen im Rahmen der Joyn-Dienste umzusetzen und Ihnen z. B. Inhalte vorschlagen zu können, die zu Ihren persönlichen Präferenzen passen. Die Informationen, welche Inhalte Sie wie genutzt haben, werden nachfolgend auch zusammenfassend „Wiedergabedaten“ genannt. Wir verwenden die Wiedergabedaten auch im Zusammenhang mit den Angaben zum ungefähren Ort, von dem aus Sie die Joyn-Dienste nutzen, um die räumlichen Beschränkungen der Nutzungsrechte in Bezug auf die abrufbaren Inhalte und unsere diesbezüglichen Lizenzverträge mit den Urhebern der Inhalte umsetzen zu können und um Ihnen bei vorübergehenden Aufenthalten in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union die Nutzung außerhalb des vereinbarten räumlichen Nutzungsbereichs zu ermöglichen. Im Rahmen des Abrufs von Inhalten verwenden wir außerdem Angaben zu Ihrer verfügbaren Internetanbindung (z. B. Anbieter, verfügbare Bandbreite), um die optimale Bildqualität bzw. Auflösung für die Wiedergabe bestimmen zu können und möglichst eine unterbrechungsfreie Wiedergabe gewährleisten zu können.
Die Wiedergabedaten werden solange gespeichert, wie der Joyn-Accounts besteht und im Anschluss an die Schließung Ihres Joyn-Accounts (z. B. nach einer Kündigung) noch für weitere zwölf Monate aufbewahrt. Angaben zum ungefähren Ort, von dem aus Sie die Joyn-Dienste nutzen, sowie die Angaben zu Ihrer verfügbaren Internetanbindung werden unmittelbar im Anschluss an den Nutzungsvorgang anonymisiert.
Zum Schutz des Urheberrechts digitaler Medien und Dateien verwendet Joyn Digital-Rights-Management-Software (DRM-Software). Diese wird von uns verwendet, um unseren Video-Content vor unbefugtem Zugriff und vor unerlaubter Vervielfältigung zu schützen. Hierzu werden die Inhalte verschlüsselt und können nur angesehen werden, wenn die Berechtigung mittels der Software überprüft wurde. Daher wird bei jedem Start eines Videos ein verschlüsselter Datensatz an ein System von uns gesendet. Dieser Datensatz enthält Details zu dem verwendeten Gerät des Benutzers (z.B. Versionsnummern, Geräte-ID) und Metadaten zu dem aufgerufenen Video (z.B. eine ID, die das Video eindeutig identifiziert). Joyn leitet diesen verschlüsselten Datensatz zusammen mit den Daten, die zum Entschlüsseln des Videos benötigt werden, an die DRM-Software weiter. Dort werden die Daten verifiziert und ein DRM-Zertifikat an uns gesendet, welches wir an den Nutzer weiterreichen.
Die Wiedergabedaten und die weiteren vorgenannten Informationen werden zur Vorbereitung und Durchführung der Vertragsverhältnisse zwischen Ihnen und Joyn genutzt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Digital-Rights-Management” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie unter Ziffer 2.
1.6. Zahlungsabwicklung.Wenn Sie kostenpflichtige Inhalte bestellen oder kostenpflichtige Kanäle abonnieren, ist zunächst der Abschluss eines entsprechenden Nutzungsvertrages über die jeweiligen kostenpflichtigen Inhalte mit Joyn erforderlich. Die diesbezüglichen Details sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://www.joyn.de/agb und den jeweiligen Leistungsbeschreibungen der Inhalte enthalten.
Für das Management der Abonnements und der damit verbundenen Zahlungen verwenden wir die Dienste der Billwerk+ Germany GmbH, Mainzer Landstraße 51, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland, sowie der nexnet GmbH, Schöneberger Str. 21 A, 10963 Berlin, Deutschland. Im Rahmen der Nutzung von Billwerk+ speichern und verarbeiten wir insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Joyn-ID, Ihre Abonnementen-ID, Ihren Zahlungsanbieter (z.B. Stripe, Klarna, PayPal), Ihre Zahlungsmethode, die Währung und weitere von der Zahlungsmethode abhängige Zahlungsinformationen (bei Kreditkarten: Karteninhaber, Kartentyp, letzte vier Ziffern der Kreditkarte, Ablaufdatums der Kreditkarte; bei PayPal: E-Mail-Adresse des Kontos; bei SEPA: IBAN, BIC) sowie die Art, den Preis, den Beginn, die Vertragsnummer und die Kündigungsfrist des Abonnements. Zudem werden wir dort Ihre Rechnungen archivieren und zum Herunterladen bereithalten. nexnet nutzen wir für die Finanzbuchhaltung, wobei dort nur pseudonymisierte Zahlungsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage für die damit verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zur Zahlungsabwicklung verwenden wir die Dienste der Stripe Payments Europe, Ltd. The One Building ,1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland(„Stripe“). In Verbindung mit der Verarbeitung der Zahlung des Entgelts speichern wir keine Kreditkarteninformationen. Vielmehr werden Kreditkartendaten oder die Bankverbindung direkt an Stripe geleitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Stripe unter https://stripe.com/en-it/privacy. Rechtsgrundlage für die mit dem Einsatz von Stripe verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Stripe erhebt für eigene Zwecke wie zur Missbrauchsprävention und Weiterentwicklung seiner Produkte sowie zu Marketingzwecke weitere Daten. Hierzu gehören insbesondere technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Geräte-Identifier oder Angaben zum Betriebssystem).
Die Datenverarbeitung durch Stripe findet teilweise auf Servern in den USA statt. Für den Fall, dass personenbezogene Daten von Stripe Payments Europe Ltd. zu Stripe Inc. in den USA übertragen werden, ist die Datenübermittlung aufgrund der Zertifizierung von Stripe Inc. für das EU-US Data Privacy Framework durch den Angemessenheitsbeschluss für die USA gerechtfertigt.
Nach Abwicklung der Zahlung erhalten Sie einen Zahlungsbeleg per E-Mail. Stripe teilt uns den Zahlungseingang mit und wir speichern insofern die Information zum Zahlungseingang sowie die Angaben zum bestellten Inhalt bzw. die Art des Abos, die Laufzeit, das Entgelt, Kündigungsbedingungen und die gewählte Zahlungsmethode in Verbindung mit Ihrem Joyn-Accounts, um eingegangene Zahlungen zuordnen und nachweisen und Ihre bestellten Inhalte in Ihrem Joyn-Accounts verwalten zu können. Die Angaben über erfolgte Zahlungen werden aus buchhalterischen Gründen im Zusammenhang mit den Registrierungsdaten für die Dauer von sechs Jahren aufbewahrt. Rechtsgrundlage für diese Aufbewahrung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 257 HGB sowie § 147 AO.
Wir verwenden zur Zahlungsabwicklung zudem die Dienste der Klarna Bank AB (publ), eine Gesellschaft schwedischen Rechts, eingetragen im schwedischen Unternehmensregister unter der Nummer 556737-0431 und mit Hauptgeschäftssitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“). Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy behandelt. Die Weitergabe der Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Weiter verwenden wir zur Zahlungsabwicklung die Dienste von PayPal. Bei Zahlung via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal"), weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Ihre für den Bezahlvorgang erforderlichen Daten automatisch an PayPal übermittelt. Hierbei handelte es regelmäßig um Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse.
Die an PayPal übermittelten Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. PayPal gibt Ihre Daten möglicherweise auch an Dritte weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
1.7. Interaktive Funktionen.Einige Joyn-Dienste bieten interaktive Funktionen, wie z.B. Online-Votings, Live-Kommentarfunktion und andere Aktionen (“Interaktionen”). Sie können die interaktiven Funktionen nutzen, wenn Sie bei Ihrem Joyn-Account angemeldet sind. Bei der Nutzung der interaktiven Funktionen werden
- Benutzername (Nickname),
- E-Mail-Adresse sowie die
- jeweiligen Beiträge und Inhalte, die Sie im Rahmen der interaktiven Funktionen mitgeteilt haben, verarbeitet.
Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Interaktionen anbieten und technisch umsetzen zu können. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie die Interaktionen nicht oder nur eingeschränkt nutzen (z.B. können Sie nicht kommentieren oder an Votings, Umfragen oder Gewinnspielen teilnehmen). Wenn Sie eine Interaktion durchführen, werden Ihre Beiträge und Inhalte sowie Ihr Nickname grundsätzlich für die anderen teilnehmenden Personen einsehbar sein.
Im Rahmen der Interaktionen können Gewinnspiele gemäß den jeweiligen Gewinnspielbedingungen durchgeführt werden. Hierzu werden von Ihnen folgende Daten erfasst:
- Benutzername (Nickname)
- E-Mail-Adresse
Sofern Sie die Interaktionen nutzen, übermitteln wir Ihre Daten an Seven.One Entertainment Group GmbH, Medienallee 7, 85774 München, Deutschland (“SOEG”). SOEG erhebt und verarbeitet Ihre Daten nur zur Bereitstellung und Personalisierung der interaktiven Funktionen. Die Daten werden grds. nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zwecks nötig ist.
Für die Joyn-Chatfunktion nutzen wir Services der and Stream.io, Inc., 1215 Spruce Street Suite 300, Boulder, CO 80302, USA, die Daten werden hierbei in Rechenzentren in Irland verarbeitet. Für den Fall, dass Stream.io bei der technischen Bereitstellung der Services mit den Daten in Berührung kommt sind sog. Standardvertragsklauseln geschlossen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Bereitstellung der Funktion erforderlich ist.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Technische Funktionalität” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie unter Ziffer 2.
1.8. Personalisierte Funktionen und Inhalte.Wenn Sie bei Ihrem Joyn-Account angemeldet sind, stehen Ihnen personalisierte Funktionen und Inhalte zur Verfügung, die speziell für Sie unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Nutzungsgewohnheiten und den daraus von uns abgeleiteten Interessengebieten ausgewählt werden (sog. Personalisierung). Ihre Interessen leiten wir dabei aus den bei der Nutzung der Joyn-Dienste anfallenden Seitenzugriffsdaten, App-Zugriffsdaten, Wiedergabedaten und allgemeinen soziodemographischen Angaben (z. B. Altersgruppe, Geschlecht, Region) sowie ggf. freiwilligen Angaben ab, die uns beispielsweise Hinweise auf Ihre Lieblingssendungen und Interessensgebiete (z. B. Videos zu Reisethemen) geben. Freiwillige Angaben über Interessen zu Inhalten werden verarbeitet, um dem User personalisierte Empfehlungen zu senden. Wenn Ihre Einstellungen zur Nutzungsanalyse die Auswertung Ihrer Nutzungsgewohnheiten auch auf Angeboten von Dritten, die an den von Joyn genutzten Werbenetzwerken teilnehmen, erlauben, werden auch diese für die Personalisierung berücksichtigt. So können wir Ihnen über die von Ihnen aktivierten oder genutzten Joyn-Dienste (z. B. Joyn Apps, Website, Push-Mitteilungen) auch Informationen und Angebote (z. B. Videoempfehlungen) präsentieren, die bei vergleichbaren Usern mit ähnlichen Merkmalen (z. B. gleiches Geschlecht und ähnliche Wishlist-Inhalte) und ähnlichen Surfgewohnheiten besonders beliebt sind und daher auch Ihnen gefallen könnten.
Die zur Personalisierung abgeleiteten Angaben zu Interessensgebieten werden solange gespeichert, wie der Joyn-Account besteht.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung Ihrer Interessensgebiete für die Personalisierung, die ein zentrales Merkmal der Joyn-Dienste ist, andernfalls nicht angeboten werden kann.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Technische Funktionalität” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie unter Ziffer 2.
1.9. Missbrauchsprävention.Wir verwenden im Rahmen der Joyn-Dienste verschiedene Maßnahmen zur Abwehr und Prävention von Betrug und missbräuchlicher Nutzung unserer Angebote. Wir nutzen für diese Zwecke insbesondere die uns zur Verfügung stehenden Informationen, um feststellen zu können, ob es Anhaltspunkte für Versuche gibt kostenpflichtige Inhalte unter Umgehung der vorhandenen Sicherungen abzurufen oder Inhalte entgegen des vereinbarten räumlichen Nutzungsbereichs wiederzugeben, ob sonstige technische Sicherungen umgangen werden oder ob Eingaben und Aktivitäten durch automatisierte Software (sog. Bots) mit dem Ziel vorgenommen werden, missbräuchliche Aktivitäten auszuführen, oder anderweitige Hinweise auf eine betrügerische oder missbräuchliche Nutzung unserer Dienste bestehen. Wir verwenden hierfür unter Umständen Registrierungsdaten, Seitenzugriffsdaten, App-Zugriffsdaten und Angaben zu Bestellungen oder Wiedergabedaten sowie Angaben zum Ort, von dem aus Sie die Joyn-Dienste nutzen.
Die im Rahmen der Missbrauchsprävention genutzten Daten werden im Zusammenhang mit möglichen verdächtigen Sachverhalten grundsätzlich während der fraglichen Nutzung und bei konkreten Anzeichen missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzungen und Aktivitäten bis zum Abschluss der Aufklärung des Sachverhaltes und einer etwaigen Verfolgung gespeichert. Danach werden die Daten automatisch anonymisiert.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wonach die Datenverarbeitung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen zulässig ist. Unsere berechtigten Interessen sind die Fehlererkennung und Vermeidung missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzungen und Aktivitäten. Die Datenverarbeitung dient auch zur Gewährleistung der vertraglich vereinbarten Qualität, Erreichbarkeit, Sicherheit, Störungsfreiheit und Zuverlässigkeit unserer Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Missbrauchsprävention” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie unter Ziffer 2.
1.10. Altersverifikation.Zur Einhaltung der jugendschutzrechtlichen Anforderungen verwenden wir gegebenenfalls auch Verfahren zur Altersverifikation, um Ihr Alter zu überprüfen und Inhalte mit Altersbeschränkung freigeben zu können. Standardmäßig erfolgt die Altersverifikation mithilfe Ihrer uns mitgeteilten Ausweisnummer Ihres deutschen Personalausweises oder Ihres EU-Reisepasses (bestehend aus Seriennummer, Geburtsdatum, letzter Tag der Gültigkeitsdauer, Ländercode, Versionsnummer und Prüfziffern). Alternativ ermöglichen wir zudem die Altersverifikation mithilfe der Daten aus Ihrer uns geschickten Ausweiskopie (Name, Geburtsdatum, Ablaufdatum). Durch die Verarbeitung dieser Daten können wir Ihr Alter verifizieren und feststellen, ob wir eine Freigabe für Inhalte ab 16 oder 18 Jahren erteilen können.
Soweit wir Ihr Alter mithilfe Ihrer Ausweisnummer überprüfen, speichern wir einen einwegverschlüsselten Hash-Wert Ihrer Nummer, um eine missbräuchliche Mehrfachverwendung zu verhindern. Aus diesem Hash-Wert können wir Ihre Ausweisnummer nicht wiederherstellen. Soweit wir Ihr Alter mithilfe Ihrer Ausweiskopie überprüfen, speichern wir diese zu Nachweiszwecken für sechs Monate. Darüber hinaus speichern wir bei beiden Verfahren einen PIN, mit dem Sie die Inhalte mit Altersbeschränkung aufrufen können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung nach § 5 Abs. 1 JMStV sowie die vertragliche Erforderlichkeit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Prüfung Ihres Alters bei der Verwendung der Joyn-Dienste zur Erfüllung der vertraglichen Anforderungen aus den Nutzungsbedingungen.
2. Eingesetzte Dienste.Wir haben Ihnen eine umfassende Übersicht über alle eingesetzten Dienste zusammengestellt. Hier finden Sie Informationen zum Zweck sowie eine Beschreibung des Einsatzes. Überdies werden im Falle von Cookies und ähnlichen Technologien, diese benannt, deren Laufzeit festgesetzt sowie die Art der Implementierung aufgezeigt.
Die Details zu den jeweils eingesetzten notwendigen Diensten finden sie unter: https://static.joyn.de/Technisch-notwendige+Dienste.pdf.
2.1. Joyn Mitteilungsfunktionen und Newsletter.Joyn sendet an Nutzerinnen und Nutzer bzw. Nutzergruppe Mitteilungen, wie Vertragsabschlussbestätigung, Kündigungsbestätigungen oder andere vertraglich relevante Kommunikation (Vertragskommunikation) sowie einen Newsletter. Diese Kommunikation wird im Rahmen des vertraglich geschuldeten Umfangs personalisiert. Ferner werden Mitteilungen über In-Browser-Nachrichten, In-App-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen (etwa um auf neue Serien und Inhalte oder neue Staffeln von auf den Merklisten vermerkten Serien hinzuweisen) und Live-Events versandt (Joyn-Benachrichtungen). Im Rahmen des normalen Verbindungsaufbaus werden notwendigerweise der HTTP-Header einschließlich IP-Adresse und User-Agent verarbeitet.
Bei der Anmeldung zu einem Joyn Newsletter werden die Daten aus dem Anmeldeformular an uns übermittelt, mindestens die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Automatisiert werden außerdem das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung erfasst.
Unsere Newsletter enthalten übliche Tracking-Technologien. So erfahren wir, ob der Newsletter geöffnet und wie er genutzt wird (z. B. auf welche Links geklickt wird). Hierzu erfassen wir die bei der Nutzung des Newsletters anfallenden Daten (Zugriffsdaten), die wir in pseudonymisierter Form analysieren. Hierzu beinhalten unsere Newsletter sogenannte Zählpixel. Das sind kleine Bild-Dateien, die von einer Website geladen werden und uns ermöglichen festzustellen, wann und mit welchen Gerätetypen (z. B. Smartphone, PC) der Newsletter geöffnet wird. Außerdem erfahren wir, auf welche im Newsletter enthaltenen Links geklickt wird. Hierzu wird beim Aufrufen eines Links, der zur Website von Joyn führt, ein Cookie gesetzt (sofern Sie nicht widersprochen haben). Wir nutzen diese Informationen, um besser zu verstehen, welche Inhalte und Produkte die Leser interessieren, und um dies in zukünftigen Ausgaben berücksichtigen zu können.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Joyn-Benachrichtigungen auf der Website und in der App technisch zu realisieren. Rechtsgrundlage ist darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Mitteilungen im Rahmen der Vertragskommunikation, wie den Vertragsabschluss, Kündigungsbestätigungen und andere vertraglich relevante Kommunikation, sowie Newsletter an Nutzer oder Nutzergruppen zu schicken und die vertraglich vereinbarte Personalisierung der Joyn-Dienste zu ermöglichen. Rechtsgrundlage für die Zusendung des Newsletters ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG.
Wenn Sie nicht möchten, dass durch Newsletter Zugriffsdaten erfasst und/oder zur Personalisierung verwendet werden, oder Sie einen Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich über den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink jederzeit abmelden, ohne dass hierfür andere Kosten als nach den Basistarifen Ihres Internettarifs anfallen.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Mitteilungen und Newsletter” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie unter Ziffer 2.
2.2. Kundenservice
2.2.1. Joyn Community.Sie können sich auf unserer Website für unsere Community anmelden. In der Community können Sie z.B. Fragen stellen, die von anderen Community-Mitgliedern oder unseren Mitarbeitern beantwortet werden. Im Anschluss an Ihre Anmeldung senden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Erst nachdem der in dieser E-Mail enthaltene Bestätigungslink betätigt wurde, können Sie unsere Community nutzen. Wenn Sie diesen Dienst nicht weiter nutzen möchten, können Sie Ihren Account von einem Moderator deaktivieren lassen. In diesen Fällen wird Ihr Nutzername durch ein anderes Pseudonym ersetzt. Eine automatische Löschung Ihrer Beiträge erfolgt dabei nicht.
Wir verwenden und speichern die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse dazu, um Sie über verschiedene Joyn Community – Aktivitäten zu informieren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ob Sie diese Informationen erhalten möchten, entscheiden Sie selbst. Sie können diese E-Mail – Mitteilungen jederzeit unter der Rubrik „Einstellungen” Ihren Wünschen entsprechend anpassen und damit Ihre Einwilligung widerrufen.
Sofern Sie mit uns (z.B. per E-Mail) Kontakt aufnehmen, verarbeiten und speichern wir die in diesem Zusammenhang angegebenen personenbezogenen Daten wie Name und E-Mail Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sofern Sie sich in der Community registrieren, Beiträge verfassen bzw. kommentieren oder Feedback zu unseren Produkten geben wollen, werden von Ihnen folgenden Daten erfasst:
- Benutzername
- Vorname
- E-Mail Adresse
- Beiträge und Inhalte
- weitere Angaben (sofern getätigt)
Die Bereitstellung der o.g. personenbezogenen Daten ist erforderlich, um die Joyn Community in ihrer Form anbieten zu können. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können Sie die Joyn Community nur eingeschränkt nutzen (z.B. keine Fragen stellen, keine Bilder oder Beiträge hochladen bzw. kommentieren). Wenn Sie einen Beitrag in der Community schreiben, wird dieser Beitrag für alle Mitglieder der Community und für die weitere Öffentlichkeit abrufbar sein.
Die Daten werden grds. nur solange gespeichert wie es zur Erreichung des Zwecks nötig ist. Sofern Sie die Joyn Community nutzen, übermitteln wir personenbezogene Daten an inSided. InSided wird von der Firma inSided B.V., ein Softwareunternehmen mit Sitz in Singel 118a, 1015 AE, Amsterdam, Niederlande, betrieben. InSided erhebt und verarbeitet Ihre Daten nur zur Bereitstellung der öffentlich einsehbaren Community bzw. der Informationen über Community-Aktivitäten, zur Auswertung der Nutzeraktivitäten, für die Bereitstellung des Gamification-Angebotes sowie zur Weiterleitung eventueller Anfragen an uns. Die Daten werden grds. nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zwecks nötig ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von inSided: https://www.insided.com/docs/privacy-policy.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Kundenservice” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie unter Ziffer 2.
2.2.2 Kundensupport.Sollten Sie Fragen zu den Joyn-Diensten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen den Kundenservice über die in der Joyn App und auf der Joyn Webplattform angegebenen Kundenservice-Kanäle. Über den Kundenservice können Sie insbesondere Fragen zur Nutzung der Joyn Apps, der Registrierung, Bestellungen sowie zu Ihrem Joyn-Account stellen.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Kundenservice” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 2.
2.3. Online-Umfragen im Newsletter, über In-App-Nachrichten oder über Widgets.Die Teilnahme an unseren Umfragen ist freiwillig. Welche Ziele wir mit unserer Befragung verfolgen, können Sie den Informationen der jeweiligen Umfrage entnehmen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DSGVO, damit wir die Umfrage durchführen, die Ergebnisse aufbereitet angezeigt bekommen und die Auswertung für die Weiterentwicklung unserer Joyn-Dienste nutzen können. Sollte es sich um eine Umfrage handeln, bei der die Erhebung von personenbezogenen Daten erforderlich ist, werden Sie ausdrücklich hierauf vor Ihrer Teilnahme an der Umfrage hingewiesen. Sofern Sie an einer Umfrage im Rahmen unseres Newsletters oder in der App teilnehmen, werden die von Ihnen getätigten Angaben, der Zeitpunkt Ihrer Teilnahme, Ihre IP-Adresse sowie die Eingabedaten übertragen und verarbeitet. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, sollten Sie nicht an Umfragen teilnehmen und entsprechend gekennzeichnete Formulare nicht ausfüllen. Bitte achten Sie darauf, im Rahmen Ihrer möglichen Eintragung in vorhandene Freitextfelder keine Informationen zu vermerken, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen.
Weitere Informationen und Details zu den Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Online-Umfragen” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 3.
2.4. Nutzung der Feedback-Funktion.Die Joyn App und die Joyn Webplattform enthalten interaktive Feedback-Tools. Mithilfe der Feedback-Tools können Sie uns freiwillig Verbesserungsvorschläge und Fehlermeldungen zukommen lassen. Unsere Feedback-Tools ermöglichen Ihnen dabei auch die Anfertigung und Übermittlung von Bildschirmaufnahmen (z. B. Screenshots) zur Veranschaulichung Ihres Feedbacks. Wenn Sie uns Feedback geben, sammelt unser Feedback-Tool Standard-Verbindungsdaten oder Informationen über das Gerät (z. B. Bildschirmauflösung, Speicher), die Sprache, die Zeitzone und ähnliche Daten, um die Funktionalität des Dienstes zu gewährleisten. Wenn Sie Feedback zu technischen Problemen im Bereich "Technik" geben und freiwillig Ihre E-Mail-Adresse angeben, werden diese Daten mit Ihrer Joyn-Nutzer-ID und uns vorliegenden Daten über Ihr Nutzerverhalten auf der Joyn-Website (z.B. Events, Klicks) verknüpft. Diese Informationen helfen uns, Ihre technischen Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Wenn Sie diese weitere Datenanalyse mit Verknüpfung zu Ihrer Benutzer-ID nicht wünschen, können Sie der Datenerhebung zur Fehleranalyse und Fehlerbehebung direkt im Feedback-Formular widersprechen.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO, soweit die Daten für die Vertragserfüllung erforderlich sind, und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse darin besteht, eine schnellere Fehlerbehebung auf unserer Website zu gewährleisten. Wenn Sie in den Bereichen "Allgemein", "Abonnement" oder "Inhalt" ein Feedback hinterlassen, verarbeiten wir die oben genannten Daten zusammen mit Ihrer User-ID und den uns vorliegenden Daten über Ihr Nutzerverhalten nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, die wir zum Zwecke der Verbesserung unseres Dienstes nachfragen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die bei uns eingehenden Feedbacks sowie ggf. unsere Rückmeldungen speichern wir bis zur Erledigung des jeweiligen Feedbackgegenstands. Danach werden Ihre Feedback-Daten gelöscht oder anonymisiert.
Weitere Informationen und Details zu den Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Nutzerfeedback” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 3.
2.5. Produktqualität und Beschaffenheit.Zur Sicherung der vereinbarten Produktqualität haben wir Dienste zur Erfassung der Performance und Fehlerfreiheit des Joyn-Dienstes implementiert. Hierbei werden plattform- und funktionsspezifische Dienste eingesetzt. Die Dienste dienen der Erkennung von technischen Fehlern und Verbindungsfehlern, der Prüfung der gleichbleibenden Qualität des Joyn-Dienstes und der Messung der Performance und Fehlerfrequenz etwa in Form von langen Ladezeiten, häufigem/langen Buffern oder Abspielfehlern.
Überdies nutzen wir Dienste, die im Rahmen der Verwendung des Joyn-Players die Kompatibilität mit alten Browser-Versionen gewährleisten, damit der Joyn-Player überall gleich performant und möglichst fehlerfrei bereitgestellt werden kann.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Fehler bei der Bereitstellung des Joyn-Dienstes festzustellen und Fehlerquellen zu erkennen. Rechtsgrundlage ist darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um die vertraglich vereinbarte Qualität und Zuverlässigkeit unserer Dienste zu gewährleisten und so die vereinbarte Beschaffenheit gemäß § 327e Abs. 2 Nr. 1 BGB dauerhaft zu gewährleisten.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Produktqualität” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 2.
2.6. Plattformspezifische Auslieferung.Joyn nutzt Dienste, die der plattformspezifischen und etappenweisen Inhaltsauslieferung dienen. Hierbei werden im Rahmen des normalen Verbindungsaufbaus notwendigerweise der HTTP-Header einschließlich IP-Adresse und User-Agent übermittelt.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die etappenweise Auslieferung der Funktionen zu ermöglichen und den Gesamt-Dienst möglichst störungsfrei zu betreiben. Rechtsgrundlage ist darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um den Dienst in der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit gemäß § 327e Abs. 2 Nr. 1 BGB bereitzustellen.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Plattformspezifische Auslieferung” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 2.
2.7. Plattform-Management.Joyn nutzt Dienste zur Account- und Identitätsverwaltung (Plattform-Management). Diese dienen der Anmeldung und Authentifizierung sowie der Bereitstellung und vertragsgemäßen Personalisierung der Joyn-Dienste. Dabei kann es sich insbesondere um die Bereitstellung von zentralen Informationen im Rahmen der Produktfeatures (wie Lebenslaufpositionen eines unterbrochenen Streams und gleichzeitige Streams in verschiedenen Browser-Fenstern) und personalisierte Empfehlungen für registrierte Nutzer handeln.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Nutzer im Rahmen der Anmeldung zu authentifizieren, im Rahmen einer zusammenhängenden Nutzung zu identifizieren und somit die Player-Funktionalität im Zusammenhang einer Nutzung zu ermöglichen und so die von den Nutzerinnen und Nutzern gewünschten Produktfunktionen und personalisierten Dienste bereitstellen zu können. Die Funktionen ermöglichen es zudem, automatisierte Joyn-Nutzungen durch Bots und Scripte zu erkennen und derartige Nutzungsvorgänge zu unterbrechen. Dies dient der Gewährleistung der Sicherheit und Lauffähigkeit des Gesamtbetriebs. Rechtsgrundlage ist darüber hinaus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um die vertraglich vereinbarten Produktfunktionen und die Personalisierung zu gewährleisten.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Plattform-Management” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 2.
2.8. Nutzung der Facebook-Fanpage.Wenn Sie unsere Facebook-Fanpage besuchen, erfassen wir grundsätzlich alle Mitteilungen und sonstigen Informationen, die Sie uns über diese mitteilen, etwa wenn Sie etwas auf unserer Fanpage posten oder uns eine private Nachricht schicken. Wenn Sie Mitglied bei Facebook sind, können wir natürlich auch Ihre öffentlichen Informationen sehen, beispielsweise die Informationen in Ihrem öffentlichen Profil und Inhalte, die Sie mit einer öffentlichen Zielgruppe teilen.
Je nachdem, welchen Zweck Sie bei der Nutzung unserer Fanpage verfolgen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens oder die Vertragsdurchführung erforderlich ist, z. B. bei Support-Anfragenund/oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben).
2.9. WhatsApp Kanal.Wir verwenden WhatsApp Business, einen Dienst der Whatsapp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („WhatsApp“). Unsere Kommunikation über WhatsApp dient ausschließlich der Bereitstellung von Informationen über kostenlose Programm-Highlights. Rechtsgeschäftliche Mitteilungen, wie Angebote, Vertragsabschlüsse oder Änderungen an Verträgen, werden über WhatsApp weder getätigt noch entgegengenommen. Die Kommunikation mit uns in unserem WhatsApp-Kanal ist nicht möglich. Für derartige Anfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns findet nicht statt.
Besuchen Sie unseren Kanal bei WhatsApp, speichert und verarbeitet die WhatsApp Ihre personenbezogenen Daten in dem in den Datenschutzrichtlinien beschriebenen Umfang. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in den allgemeinen Datenschutzrichtlinien von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Ergänzend gilt die Datenschutzrichtlinie zu WhatsApp-Kanälen:https://www.whatsapp.com/legal/channels-privacy-policy-eea.
2.10. Meldung rechtswidriger Inhalte. Wir setzen ein Meldeformular ein, um Ihnen die Meldung rechtswidriger Inhalte auf Joyn zu ermöglichen. Um das Meldeformular zu öffnen, können Sie beispielsweise in der Joyn Community auf den Button „Beitrag melden“ klicken. Die Meldung muss den Link zum zu meldenden Inhalt und den Grund beinhalten, warum der Inhalt aus Ihrer Sicht rechtswidrig ist. Darüber hinaus ist im Rahmen der Meldung die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich, es sei denn, die Meldung betrifft eine Straftat nach den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU (Missbrauch von Kindern, Kinderpornografie).
Ihre Meldung wird im Rahmen des eingerichteten Melde- und Abhilfeverfahrens erfasst, geprüft, bewertet und weiterbearbeitet. Dies umfasst auch die Benachrichtigung des meldenden Nutzers (Empfangsbestätigung und Entscheidung über die Meldung) sowie ggf. der von den Maßnahmen betroffenen Personen. Darüber hinaus erfolgt auch eine Prüfung, ob Meldungen von demselben Nutzer häufig offensichtlich unbegründet sind.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Regelungen der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste), insb. Art. 16 ff.
Für die Bereitstellung des Meldeformular setzen wir den Dienstleister Usersnap GmbH, Industriezeile 35, 4020 Linz, Österreich ein. Dieser verarbeitet neben den zuvor genannten Daten aus dem Meldeformular vorübergehend Daten der gewöhnlichen Netzwerkkommunikation, wie Ihre IP-Adresse und den HTTP-Header einschließlich User-Agent-Informationen. Wir haben Usersnap jedoch datenschutzfreundlich konfiguriert, sodass insbesondere die IP-Adresse von Usersnap nicht gespeichert wird, kein Standort abgeleitet wird, keine Nutzerlisten angelegt werden, nicht die Fehler der Konsole erhoben und übermittelt werden sowie sensible Websiteinformationen geschützt werden.
3. Cookie Hinweise
Die Details zu den jeweils eingesetzten optionalen Diensten finden Sie unter: https://static.joyn.de/Eingesetzte+Technologien.pdf. Unter Ziffer 2 finden Sie darüber hinaus eine Übersicht zu den notwendigen Diensten.
3.1. Allgemeines zu Cookies und vergleichbaren Technologien.Wenn Sie die Joyn-Dienste nutzen, werden unterschiedliche Cookies und vergleichbare Technologien (z.B. Speicherung von Daten im lokalen Speicher des Endgeräts, sog. Local Storage Technik oder Zählpixel, die der (Zwischen-)Speicherung von Informationen zu spezifischen Nutzern oder Nutzungsvorgängen dienen) eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die im Speicher Ihres Webbrowsers oder Endgerätes abgelegt werden und Informationen enthalten, mit denen Sie bei späteren Besuchen von Webservern wiedererkannt werden können.
In Cookies werden grundsätzlich keine Daten gespeichert, die Sie als Person direkt identifizierbar machen (also z. B. keine Namen, E-Mail-Adressen oder IP-Adressen). Cookies enthalten stattdessen typischerweise einen Code (sog. Identifier) sowie Angaben zur Speicherdauer und ggf. auch bestimmte technische Merkmale (z.B. Sicherheitsfunktionen).
Im Rahmen der Joyn Apps verwenden wir für die Wiedererkennung eindeutige Gerätekennungen des verwendeten Endgerätes (sog. Identifier, z. B. in Form der Apple Werbe-ID "IDFA" oder der Google Werbe-ID). Diese Gerätekennungen werden von den Betriebssystemen der Endgeräte für den Zweck der Wiedererkennung zur Verfügung gestellt. Die Gerätekennungen lassen sich in den Einstellungen der Betriebssysteme der Endgeräte zurücksetzen.
3.2. Einwilligungsmanagement
3.2.1. Consent Management Platform.Wir nutzen einen Dienst zum Einwilligungsmanagement (Consent Management Platform, „CMP“). Dies umfasst das Abrufen der notwendigen Dateien zur Bereitstellung des Einwilligungsbanners, die Erhebung der Entscheidung im Einwilligungsbanner, die Speicherung der Entscheidung in der Endeinrichtung sowie die Übermittlung und Dokumentation auf dem Server des Dienstes. Dabei erfolgt auch eine anonymisierte Auswertung, wie viele Nutzer zugestimmt oder abgelehnt haben.
Es werden Logfile-Daten und Einwilligungsdaten mittels JavaScript verarbeitet. Dieses JavaScript ermöglicht es uns, den Nutzer über seine Einwilligung zu bestimmten Cookies und anderen Technologien auf unserer Website zu informieren und diese einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Sie können die Ausführung von JavaScript jederzeit durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser dauerhaft unterbinden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Einwilligungsdaten sind gemäß § 257 HGB 6 Jahre aufzubewahren. Die Widerrufsbescheinigung einer zuvor erteilten Einwilligung wird drei Jahre lang aufbewahrt. Die Aufbewahrung basiert zum einen auf unserer Rechenschaftspflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO. Dies verpflichtet zur Einhaltung der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung. Dagegen beträgt die Aufbewahrungsdauer in der regulären Verjährungsfrist gemäß § 195 BGB drei Jahre.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Einwilligungsmanagement” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 2.
3.2.2. Transparency & Consent Framework.Wir nehmen am IAB Europe Transparency & Consent Framework („TCF“) teil und halten uns an dessen Spezifikationen und Richtlinien. TCF gibt abschließende Kategorien von Verarbeitungszwecken und den damit verbundenen Rechtsgrundlagen vor. Außerdem ermöglicht TCF es, die in der CMP getroffenen Entscheidungen der Nutzer, wie die Einwilligungen, Widerrufe und Widersprüche, unmittelbar an die Anbieter der Technologien in der CMP weiterzuleiten. Hierfür wird der sogenannte TC-String verwendet. Dieser stellt sicher, dass der aktuelle Wunsch der Nutzer von den Anbietern immer beachtet und befolgt wird.
Im Rahmen von TCF können Verarbeitungen mit folgende Verarbeitungszwecken („Purposes“) und Sonderfunktionen („Special Features“) nur mit Einwilligung erfolgen:
- Purpose 1: Informationen auf einem Gerät speichern und/oder abrufen;
- Purpose 3: Ein personalisiertes Anzeigen-Profil erstellen;
- Purpose 4: Personalisierte Anzeigen auswählen;
- Purpose 5: Ein personalisiertes Inhalts-Profil erstellen;
- Purpose 6: Personalisierte Inhalte auswählen;
- Special Feature 1: Genaue Standortdaten verwenden;
- Special Feature 2: Geräteeigenschaften zur Identifikation aktiv abfragen.
Verarbeitungen mit folgenden Verarbeitungszwecken („Purposes“) und besonderen Verarbeitungszwecken („Special Purposes“) können auch ohne Einwilligung erfolgen:
- Purpose 2: Auswahl einfacher Anzeigen;
- Purpose 7: Anzeigen-Leistung messen;
- Purpose 8: Inhalte-Leistung messen;
- Purpose 9: Marktforschung einsetzen, um Erkenntnisse über Zielgruppen zu gewinnen;
- Purpose 10: Produkte entwickeln und verbessern;
- Purpose 11: Auswahl einfacher Inhalte;
- Special Purpose 1: Sicherheit gewährleisten, Betrug verhindern und Fehler beheben;
- Special Purpose 2: Anzeigen oder Inhalte technisch bereitstellen.
Bei Vorliegen einer gültigen Rechtsgrundlage können Verarbeitungen für folgende Funktionen („Features“) genutzt werden:
- Feature 1: Mit Offline-Datenquellen zusammenführen;
- Feature 2: Verschiedene Geräte verknüpfen;
- Feature 3: Empfangen und Verwenden automatisch gesendeter Geräteeigenschaften für die Identifikation.
Die Adressen der eingesetzten Anbieter der Tools, die konkret verfolgten Zwecke und genutzten Funktionen, die verarbeiteten Daten und die Speicherdauer der auf dem Endgerät gespeicherten Informationen können Nutzer den entsprechenden Unterseiten der CMP entnehmen. Klicken Sie hierfür auf „Cookie Einstellungen“ in der Fußzeile der Website. Dort finden Sie auch weitere Informationen zur Verwendung des NetID Identifier (Ziffer 3.6).
3.3. Technische Funktionalität (Notwendige Cookies).Diese Cookies sind für die Funktionsweise unserer Plattform unbedingt erforderlich. Sie garantieren, dass unsere Plattform sicher und so wie von Dir gewünscht funktioniert. Daher kann man sie nicht deaktivieren.
Zweck dieser Cookies ist es, die Funktionen der Joyn-Dienste technisch bereitstellen zu können.
Hierunter fallen Cookies, die wir für folgende Zwecke einsetzen:
- zur Login-Authentifizierung (z. B. beim Login zu den Joyn-Diensten);
- zur Lastverteilung;
- um Formulardaten zu speichern (z. B. in Suchfeldern);
- um Einstellungen zu speichern (z. B. zur Wiedergabe von Inhalten);
- um das in Ziffer 1.5 beschriebene Digital-Rights-Management technisch umsetzen zu können;
- um die in Ziffer 1.6 beschriebene Zahlungsabwicklung technisch umsetzen zu können;
- um die in den Ziffern 1.5 und 1.7 beschriebenen Wiedergabe- und Personalisierungsfunktionen technisch umsetzen zu können;
- um die in Ziffer 2.1 beschriebene Mitteilungs- und Newsletterfunktionalität technisch umsetzen zu können;
- um die in Ziffer 2.7 beschriebene Account- und Identitätsverwaltung technisch umsetzen zu können;
- um die in Ziffer 2.5 beschriebene vereinbarte Produktqualität und Beschaffenheit zu gewährleisten;
- um die in Ziffer 2.6 beschriebene technische Lauffähigkeit neuer Funktionen testen und ggf. technische Fehler identifizieren und beheben zu können;
- um die in Ziffer 3.2 beschriebene CMP, einschließlich der Verwaltung von Einwilligungen und Widerrufen, technisch umsetzen zu können und
- um zu vermerken, dass Ihnen eine in den Joyn-Diensten platzierte Information bereits angezeigt wurde – sodass diese bei der nächsten Nutzung nicht erneut eingeblendet wird (z. B. der Einwilligungsbanner).
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit technisch erforderlichen und funktionsbezogenen Cookies dient der Bereitstellung der Joyn-Dienste und somit zur Erfüllung und Durchführung des Rahmenvertrages über die Nutzung der Joyn-Dienste, Rechtsgrundlage ist insofern Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die technisch notwendigen Cookies, die der Umsetzung bestimmter Funktionen dienen, haben üblicherweise eine längere Laufzeit von bis zu 3 Jahren, bevor Sie gelöscht werden. Sie können Cookies auch jederzeit selbst über die entsprechenden Funktionen Ihres Browsers löschen, es kann dann aber sein, dass bestimmte Einstellungen erneut getroffen werden müssen.
Weitere Informationen und Details zu den technisch-notwendigen Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter den Zwecken "Technische Funktionalität", "Einwilligungsmanagement", "Plattformspezifische Auslieferung", "Produktqualität", "Missbrauchsprävention", "Digital-Rights-Management", "Mitteilungen und Newsletter" zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 2.
Ein Deaktivieren der technisch notwendigen Cookies wird nicht angeboten.
Mit Ausnahme der notwendigen Cookies verwenden wir Cookies nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie über unsere Consent Management Platform erteilen und im Nachhinein jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die hinterlegten Einstellungen anpassen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit in Ihrem Browser löschen. Bitte beachten Sie, dass dieses Online-Angebot ohne Cookies möglicherweise nicht oder nur noch eingeschränkt funktioniert.
3.4. Marketingfunktionen.Wir und unsere Partner verwenden auch Cookies für werbliche Zwecke, soweit Sie uns hierfür in unserer Consent Management Platform ("CMP") Ihre Einwilligung erteilt haben. Ausführliche Informationen zu den verwendeten Cookies, insbesondere auch zu deren Zwecken und zu unseren Partnern (den sog. Vendoren), finden Sie in unserer CMP. Auch Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in der CMP widerrufen.
Cookies können dazu verwendet werden, sogenannte Nutzungsprofile zu erstellen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer CMP.
Mit Ausnahme der notwendigen Cookies verwenden wir Cookies nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie über unsere Consent Management Platform („CMP“) erteilen und im Nachhinein jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die hinterlegten Einstellungen anpassen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit in Ihrem Browser löschen.
Bitte beachten Sie, dass dieses Online-Angebot ohne Cookies möglicherweise nicht oder nur noch eingeschränkt funktioniert.
3.4.1. Nutzungsanalyse.Wir möchten für Sie unsere Plattform so gut wie möglich machen. Daher verbessern wir unsere Plattform und Ihr Nutzungserlebnis stetig. Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung analysieren und in statistischer Form auswerten. Sie helfen uns, unsere Plattform auf die Bedürfnisse unserer Nutzer zu zuschneiden.
Wir erfassen und analysieren das Nutzungsverhalten der Nutzer der Joyn-Dienste zur Optimierung unserer Produkte und Leistungen. Wir verwenden hierfür Erkenntnisse aus der Analyse von Seitenzugriffsdaten, App-Zugriffsdaten und Angaben zu Bestellungen oder Wiedergabedaten sowie Newsletter-Zugriffsdaten, sofern Sie den Joyn Newsletter für User beziehen, in aggregierter Form, um die Auswahl unserer Inhalte, die Gestaltung und Platzierung von Bedienelementen, den Aufbau oder die Abfolge von einzelnen Elementen und Informationsseiten oder die Nutzerführung insgesamt auf die Bedürfnisse der Nutzer oder Nutzergruppen abzustimmen sowie um die Joyn-Dienste konzeptionell und technisch zu verbessern und an die typischen Nutzungsgewohnheiten, Interessen, und technischen Ausstattungen unserer Nutzer anzupassen. Wenn wir zum Beispiel feststellen, dass bestimmte Inhalte besonders häufig über die Joyn App aufgerufen werden, können wir darauf eingehen, indem wir diese für die mobile Nutzung optimieren (etwa indem wir das Format anpassen oder die übertragenen Datenmengen begrenzen).
Die im Rahmen der Optimierung und Weiterentwicklung der Joyn-Dienste verwendeten Daten werden in diesem Zusammenhang grundsätzlich für die Dauer von vierzehn Monaten gespeichert und anschließend anonymisiert.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten ablehnen, können Sie unter "Cookie Einstellungen" Ihre Einstellungen anpassen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer CMP.
Weitere Informationen und Details zu den Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Nutzungsanalyse” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 3.
3.4.2. Werbung, Anzeigenmessung und -optimierung.Um unsere Plattform persönlicher zu machen, spielen wir mit Hilfe dieser Cookies und anderer Technologien personalisierte Werbung aus. Dies ermöglicht uns und unseren Partnern, den Nutzern unserer Plattform personalisierte Werbung anzuzeigen, die auf einer Analyse des Nutzungsverhaltens zur Anzeigenoptimierung basiert.
Hierfür setzen wir Techniken ein, um Ihnen Werbung für die Joyn-Dienste oder unsere Inhalte auch auf anderen Seiten unserer Partner-Netzwerke anzeigen zu können, z.B. nachdem Sie die Joyn-Website bereits besucht haben (sog. Re-Targeting). In anderen Fällen verwenden wir Marketing-Cookies auch, um die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen oder die Leistungen unserer Werbepartner nachvollziehen und abrechnen zu können, wenn Sie z.B. durch eine Mitteilung auf einer fremden Seite erstmalig auf die Joyn-Dienste aufmerksam geworden sind und dann einen Joyn-Account angelegt haben. In diesen Fällen erhalten unsere sog. Affiliate-Partner ggf. eine Vergütung für eine erfolgreiche Weiterleitung.
Wir möchten mit unserer Werbung (z. B. Werbeanzeigen bei Facebook und Twitter, in den Google-Suchergebnissen oder auf anderen Websites, die ihre Werbeplätze über ein Werbenetzwerk zur Verfügung stellen) gezielt möglichst nur solche Personen ansprechen, die tatsächlich an unseren Angeboten interessiert sind. So können wir beispielsweise vermeiden, dass unseren aktiven Nutzern auf anderen Seiten Werbeanzeigen für die Joyn-Dienste angezeigt werden.
Wir verwenden die Erkenntnisse aus der Analyse von Seitenzugriffsdaten, App-Zugriffsdaten und Angaben zu Bestellungen oder Wiedergabedaten sowie Newsletter-Zugriffsdaten, sofern Sie den Joyn Newsletter für User beziehen, zudem intern in aggregierter Form für eigene Marketingzwecke, um im Rahmen der Joyn-Dienste interessengerechte und personalisierte Werbung ausspielen zu können und die Effektivität der angezeigten Werbung zu messen und die Werbung für unsere Services zu verbessern.
Zu diesen Zwecken enthalten die Joyn-Dienste ebenso wie die Dienste (insbesondere Websites, Apps) von anderen Unternehmen, die an denselben Werbenetzwerken wie wir (z. B. dem Google-Werbenetzwerk) teilnehmen, spezielle Technologien, um Nutzer wiederzuerkennen und den jeweiligen Anbietern bei der Verwendung dieser Dienste bestimmte Daten zuzuleiten. Mit diesen Daten kann Ihnen der Betreiber eines Werbenetzwerks dann personalisierte Werbeanzeigen auf allen an sein Werbenetzwerk angeschlossenen Werbeplätzen anzeigen.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Verarbeitung). Wir setzen für die beschriebenen Zwecke externe Dienstleister zur Erhebung und Analyse von Nutzungs- und Seitenzugriffsdaten sowie externe Partner zur Umsetzung der personalisierten Online-Werbung auf Seiten Dritter ein.
Wir setzen die Marketing-Dienste nur, ein wenn Sie dieser Nutzung über den Einwilligungsbanner zustimmen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer CMP.
Weitere Informationen und Details zu den Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Marketing” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 3.
3.4.3. Affiliate-Netzwerke.Wir arbeiten mit verschiedenen Affiliate-Netzwerken zusammen, die uns dabei helfen, über Affiliate-Partner Nutzer auf anderen Seiten und Plattformen auf Joyn aufmerksam zu machen. Die Affiliate-Netzwerke erhalten Vergütungen für bestimmte Kampagnenziele (z.B. bei Abschluss eines Joyn Accounts durch den Nutzer). Um die Provisionsabrechnung zu ermöglichen und den Erfolg der Affiliate-Kampagnen zu messen, verwenden die Affiliate-Partner sog. Click-IDs, ein Tracking-Parameter, um Informationen zwischen dem Affiliate-Netzwerk und Joyn zu übertragen und festzustellen, ob Nutzer von einem Affiliate-Partner der Affiliate-Netzwerke vermittelt wurden. Hierbei werden Affiliate-Links verwendet, welche bei Klicken auf den jeweiligen Link eine einzigartige Klick-ID generieren. Wir erfassen diese Klick-ID und im Falle einer erfolgreichen Conversion (z.B. Abschluss eines Abos), wird die Klick-ID mit dem entsprechenden Umsetzungsparameter an das Affiliate-Netzwerk zu Abrechnungszwecken geleitet. Es werden keine weiteren personenbezogenen Daten an die Affiliate-Netzwerke über die Klick-ID weitergeleitet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Affiliate-Partner spezielle Angebote vermitteln. Die Information darüber, dass ein neuer Nutzer das Affiliate-Angebot nutzen möchte, verwenden wir dann zur Vorbereitung und Durchführung des neuen Joyn-Nutzungsvertrages. Sofern Sie der Nutzung von Marketing-Cookies über unseren Einwilligungsbanner zugestimmt haben, betrifft dies auch diejenigen Affiliate-Partner, die Cookies einsetzen, um die Weitervermittlung von neuen Nutzern nachvollziehbar zu machen. Wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu widerrufen wollen, können Sie unter "Cookie Einstellungen" ihre Einstellungen anpassen. Sofern wir die Daten über die Weiterleitung durch unsere Affiliate-Partner nutzen, um den Erfolg der Kampagnen zu messen und die Abrechnung mit den Affiliate-Partnern zu ermöglichen, ist Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem Interesse an einer effektiven Bewerbung unseres Angebots.
Weitere Informationen und Details zu den Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Affiliate-Netzwerke” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 3.
3.4.4. Personalisierte Werbung.Diese Cookies werden genutzt, um Ihnen personalisierte Werbung in den Werbeblöcken auf unserer Plattform, individuell passend zu Ihren Interessen anzuzeigen. Wenn Sie nicht in diese Cookies einwilligen oder sie nachträglich deaktivieren, wird Ihnen nur noch Werbung angezeigt, die für Sie weniger relevant sein kann.
Werbung wird im Rahmen der Joyn-Dienste auch durch den Vermarkter SevenOne Media GmbH, Medienallee 4, D-85774 Unterföhring geschaltet. Dabei erhalten Dritte, insbesondere Agenturen die Möglichkeit Cookies zu setzen, mit deren Hilfe technische Nutzungs- und Seitenzugriffsdaten pseudonym erhoben werden. Ziel ist es möglichst interessengerechte und personalisierte Werbunganhand der Vorlieben der Nutzer ausspielen zu können.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Verarbeitung). Wir setzen die Dienste für personalisierte Werbung nur ein, wenn Sie dieser Nutzung über das Einwilligungsbanner zustimmen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer CMP.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer CMP sowie in der Übersicht unter dem Zweck “Personalisierte Werbung” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 3.
3.4.5. Reichweitenmessung.Getrennt von persönlichen Daten erheben wir mit mehreren unterschiedlichen Verfahren statistische Daten, um die Nutzung unserer digitalen Angebote zu messen. Dabei wird die Datenerhebung auf das erforderliche Minimum beschränkt und die IP-Adresse vor jeder Auswertung anonymisiert. Dies dient zur Erstellung einfacher aggregierter Statistiken, die keiner natürlichen Person zugeordnet werden können.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um eine einfache Reichweitenmessung für unsere Dienste zu ermöglichen und so Aussagen über die Anzahl der Nutzer und die Nutzung unserer Angebote treffen zu können.
Weitere Informationen und Details zu den Diensten entnehmen Sie der Übersicht unter dem Zweck “Reichweitenmessung” zu eingesetzten Technologien. Die Übersicht finden Sie in Ziffer 3.
3.5. Nutzungsanalyse bei unserer Facebook-Fanpage (Seiten-Insights).Bei jeder Interaktion mit der Joyn-Fanpage erfasst die Anbieterin von Facebook, die Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Irland („Meta Platforms“), mittels Cookies und ähnlichen Technologien das Nutzungsverhalten der Fanpage-Besucher, um uns „Seiten-Insights“ bereitzustellen. Seiten-Insights enthalten anonyme Statistiken, die keinem konkreten Nutzer zugeordnet werden können. Auf die einzelnen personenbezogenen Daten, die von Meta Platforms für die Erstellung der Seiten-Insights verwendet werden („Seiten-Insights-Daten“), haben wir keinen Zugriff. Die Auswahl und Aufbereitung der Seiten-Insights-Daten erfolgt ausschließlich durch Meta Platforms; Joyn hat hierauf keinen Einfluss.
Die von Meta Platforms genutzten Seiten-Insights-Daten umfassen beispielsweise Angaben über die Häufigkeit Ihrer Besuche auf unserer Fanpage, zu Ihren Aktivitäten im Zusammenhang mit den von uns geposteten Inhalten (z. B. ob Sie einen Beitrag „liken“ oder mit der Maus über den Namen oder das Profilbild einer Seite fahren, um eine Vorschau der Seiteninhalte zu sehen) und ob Sie während Ihres Besuchs über einen Computer oder ein Mobilgerät angemeldet sind. Mit Hilfe von Seiten-Insights erhalten wir von Meta Platforms Erkenntnisse darüber, wie unsere Fanpage genutzt wird, welche Interessen unsere Nutzer haben und welche Inhalte besonders gut ankommen. Dadurch können wir unsere Fanpage-Aktivitäten optimieren, indem wir bei der Auswahl der geposteten Inhalte stärker auf die Interessen und Nutzungsgewohnheiten unseres Facebook-Publikums eingehen können.
Für die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Seiten-Insights sind Joyn und Meta Platforms gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Zu diesen Zwecken haben wir und Meta Platforms in einer Vereinbarung festgelegt, welche Partei in Bezug auf die Verarbeitung von Seiten-Insights-Daten welche Datenschutzanforderungen gemäß der DSGVO erfüllt. Das Wesentliche dieser Vereinbarung (einschließlich einer Übersicht über die Seiten-Insights-Daten) hat Meta Platforms hier für Sie zusammengefasst: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Meta Platforms ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Wenn Sie in Bezug auf die oben beschriebene Verarbeitung von Seiten-Insights-Daten gegenüber Meta Platforms eingewilligt haben, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem oben beschriebenen berechtigten Interesse an der Optimierung unserer Fanpage-Aktivitäten. Die ggf. erfolgende Übermittlung von Meta Platforms Ireland Ltd. zu Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA ist durch die Zertifizierung von Meta Platforms Inc. nach dem EU-US Data Privacy Framework durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für die USA gerechtfertigt.
Nähere Informationen zu Ihren Rechten im Zusammenhang mit Seiten-Insights und wie Sie diese ausüben können finden Sie bei Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Da Joyn keinen Zugriff auf die von Meta Platforms erhobenen Seiten-Insights-Daten hat, haben wir und Meta Platforms vertraglich festgelegt, dass Meta Platforms für die Erfüllung Ihrer diesbezüglichen Rechte zuständig ist. Sie können sich also zur Ausübung Ihrer Rechte direkt an Meta Platforms wenden. Natürlich können Sie Ihre Rechte auch uns gegenüber geltend machen; wir werden Ihr Anliegen dann an Meta Platforms zur weiteren Bearbeitung weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bei jedem Zugriff auf eine Fanpage und sonstige Facebook-Inhalte von Meta Platforms auch zu weiteren Zwecken verarbeitet. Auf diese Datenverarbeitung bei Facebook haben wir keinen Einfluss und sind hierfür auch nicht verantwortlich. Detaillierte Information zur weiteren Datenverarbeitung durch Meta Platforms finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/policy/
3.6. Verwendung des netID Identifier.Joyn nutzt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung Ihre netID (https://netid.de/), um Sie auf unserem Joyn-Dienst zu identifizieren bzw. wiederzuerkennen und auf dieser Grundlage weitere Verarbeitungen durchzuführen.
Wozu verwenden wir den netID Identifier?
Sofern Sie eine Einwilligung für die „Identifikation“ über netID erteilt haben, erhalten wir von Ihrem netID Account-Anbieter den netID Identifier, um Sie beim Besuch unserer Angebote und Inhalte wieder zu erkennen. Anhand dieser zentralen ID können wir Daten über Sie erfassen, zuordnen und verarbeiten. Welche Daten das sind und zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten, können Sie dem Abschnitt 3.2.2. Transparency & Consent Framework und der CMP entnehmen. Soweit wir Ihre Daten für weitere Zwecke verwenden, können Sie weitere Informationen hierüber zusätzlich auch in Ihrem netID Privacy Center (https://broker.netid.de/privacycenter) einsehen. Wichtig: Soweit wir auf der Basis des netID Identifiers Nutzerprofile erstellen, fließen in diese Nutzerprofile keine „sensiblen“ Daten zur rassischen oder ethnischen Herkunft, politischen Überzeugungen, eventuellen Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit oder Sexualität ein. Diese Nutzerprofile werden auch nicht dazu verwendet, solche oder vergleichbare Erkenntnisse über Ihre Persönlichkeit zu gewinnen.
Was genau ist der netID Identifier?
Der netID Identifier ist eine eindeutige Kombination aus Ziffern und Buchstaben, die Ihnen von Ihrem netID Account-Anbieter zugewiesen wird.
Wie funktioniert das technisch?
Wir erhalten den netID Identifier von Ihrem netID Account-Anbieter. Mehr Informationen zur technischen Umsetzung erhalten Sie bei diesem in Ihrem netID Privacy Center (https://broker.netid.de/privacycenter).
Wer bekommt Ihre Daten?
Informationen über die Weitergabe von Daten an Dritte erhalten Sie im Abschnitt 7. Empfänger und in der CMP.
Wie lange wird der netID Identifier gespeichert?
Der netID Identifier wird von uns aus bestehenden Datensätzen grundsätzlich gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Identifikation widerrufen. Wir werden den netID Identifier aus bestehenden Datensätzen regelmäßig auch dann löschen, wenn Sie unsere Joyn-Dienste, auf denen der netID Identifier zum Einsatz kommt, länger als 36 Monate nicht genutzt haben. Eine Speicherung des netID Identifier über die in den vorangegangenen Sätzen genannten Zeitpunkte hinaus erfolgt nur dann, soweit wir aus rechtlichen Gründen berechtigt oder verpflichtet sind, den netID Identifier weiter zu speichern.
Welche Widerrufsmöglichkeiten haben Sie?
Sie können Ihre Einwilligung für die Verwendung des netID Identifier durch uns jederzeit widerrufen. Sie haben die im Abschnitt 9. Widerrufs- und Widerspruchsrecht beschriebene Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Sie können einen Widerruf auch in Ihrem netID Privacy Center (https://broker.netid.de/privacycenter) vornehmen.
Welche Folgen hat ein Widerruf der Einwilligung?
Nach einem Widerruf werden wir bei Ihrem Besuch unserer Angebote nicht länger Ihren netID Identifier erhalten. Außerdem löschen wir den netID Identifier aus unseren Datensätzen, soweit wir nicht aus anderen rechtlichen Gründen berechtigt oder verpflichtet sind, den netID Identifier weiter zu speichern.
3.7. Suchmaschine.Joyn nutzt mit Ihrer Einwilligung die Funktionen und Dienste der Algolia SAS,55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich. Diese ermöglichen die Bereitstellung einer KI-gestützten Suchmaschine, welche die letzten Suchanfragen der Sitzung speichert, passende Suchvorschläge unterbreitet, die Eingabe von Suchanfragen und den Umgang mit Suchergebnissen aggregiert erfasst und auswertet (Analytics), die Suchergebnisse nachträglich dynamisch an den kürzlichen Trend des aggregierte Eingabe- und Nutzungsverhaltens aller User angepasst (Dynamic Re-Ranking), A/B-Tests zur Bewertung der Parameter der Suchmaschine und zum Vergleich der Interaktion unterschiedlicher Usergruppen durchführt sowie ein Debugging der Suchmaschine vornimmt. Darüber hinaus sind manuelle Anpassungen für vorgeschlagene Kategorien und Ergebnisse möglich. Die IP-Adressen werden nach der Erhebung gekürzt.
Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
- IP-Adresse, gekürzte IP-Adresse; -Suchanfragen;
- Analysedaten (einschließlich Interaktion mit Suchergebnissen, Anzahl und Zeitpunkt der Suchanfragen);
- Event- und Nutzungsdaten (einschließlich aufgerufenen Seiten, angeklickte Seiten, Conversions);
- Verbindungsdaten (einschließlich HTTP-Header, User-Agent);
- Ungefähre Standortdaten (abgeleitet von der IP-Adresse), insbesondere das Land;
- Protokolle der letzten 1000 Suchanfragen.
Die erhobenen gekürzten IP-Adressen, Analyse- und Eventdaten werden auf den Servern von Algolia grundsätzlich für 90 Tage gespeichert und anschließend gelöscht. Aggregierte Suchstatistiken können unter Umständen auch bis zu 365 Tage gespeichert werden. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Verarbeitung).
4. Angeforderte Berechtigungen bei Nutzung der Joyn App.Für einige Funktionen muss die Joyn App auf bestimmte Dienste und Daten Ihres Endgerätes zugreifen können. Um alle Funktionen der Joyn App nutzen zu können, müssen Sie jeweils Ihre ausdrückliche Zugriffsfreigabe erteilen. Nachfolgend erläutern wir Ihnen, welche Berechtigungen die Joyn App abfragt und für welche Art von Funktionen diese Berechtigungen erforderlich sind.
4.1. iOS.-Benachrichtigungen / Push-Mitteilungen. Wenn Sie die Frage „Darf Joyn Ihnen Push-Mitteilungen senden“ mit „Erlauben“ beantworten, erlauben Sie der Joyn App Sie durch Push-Mitteilungen auf bestimmte Ereignisse und Themen (insbesondere Hinweise auf neue Inhalte und Erinnerungen an Sendetermine oder auch Hinweis zum Ausfall des Joyn- Dienstes wg. Wartungsarbeiten) hinzuweisen, wenn Sie die Joyn App gerade nicht geöffnet haben. Die Hinweise können mittels Tönen, Meldungen (z. B. in Gestalt von Bildschirm-Bannern) und/oder Symbol-Kennzeichen (ein Bild oder eine Ziffer auf dem Joyn App-Icon) erfolgen. Weitere Informationen zu Push-Benachrichtigungen und zu Ihren Konfigurationsmöglichkeiten finden Sie unter Ziffer 5.
4.2. Android.- Zugriff auf alle Netzwerke. Bei der Installation der Joyn App wird diese Berechtigung abgefragt, um es der Joyn App zu ermöglichen, über die Internetverbindung Ihres Endgerätes (WLAN oder Datenverbindung) Daten zu übertragen. Diese Berechtigung ist erforderlich, um Ihre Eingaben zum Beispiel im Rahmen der Registrierung an unsere Server zu übertragen.
- Datensätze in Speichern oder SD-Karten speichern. Diese Berechtigung ist erforderlich, um es der Joyn App zu ermöglichen, Daten zu Ihrem Joyn-Account im Speicher oder ggf. auf einem verwendeten Zusatzspeicher Ihres Endgerätes abzulegen oder wieder auszulesen. Die Joyn App wird ausschließlich die Daten auslesen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Joyn App gespeichert wurden.
5. Konfiguration der Push-Mitteilungs-Funktion der Joyn App
5.1. iOS.Um durch Push-Mitteilungen (von iOS auch „Mitteilungen“ genannt) auf bestimmte Ereignisse und Themen hingewiesen werden zu können, auch wenn Sie die Joyn App gerade nicht geöffnet haben, müssen Sie der Joyn App die erforderliche Berechtigung erteilen (vgl. Ziffer 4.1). Wenn Sie die Joyn App zum ersten Mal aufrufen und sich registrieren oder einloggen, werden Sie nach dieser Berechtigung gefragt. Ohne Ihre Zustimmung, die Sie durch Betätigen des Buttons „Erlauben“ erklären können, können wir Ihnen keine Push-Mitteilung zusenden. Sie können die Berechtigungen für Push-Mitteilungen in den Einstellungen von iOS anpassen oder die Push-Mitteilungen auch später an- oder abschalten.
Öffnen Sie hierzu die App „Einstellungen“ von iOS und wählen Sie den Menüpunkt „Mitteilungen“. Im folgenden Menü finden Sie eine Übersicht aller Apps, die auf Ihrem Gerät installiert sind und die über eine Push-Mitteilungsfunktion verfügen. Wählen Sie hier die Joyn App. Hier können Sie die Push-Mitteilungsfunktion an- oder abschalten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Darstellung von Push-Mitteilungen der Joyn App nach Ihren Wünschen anzupassen.
5.2. Android.Nach der Installation der Joyn App können Sie Push-Mitteilungen zu bestimmten Ereignissen und Themen (insbesondere Hinweisen auf neue Inhalte und Erinnerungen an Sendetermine oder auch Hinweise zum Ausfall des Joyn-Dienstes wg. Wartungsarbeiten) empfangen, wenn die Joyn App gerade nicht geöffnet ist. Um zu verhindern, dass die Joyn App Ihnen Push-Mitteilungen anzeigt, öffnen Sie bitte im Hauptmenü Ihres Geräts die App „Einstellungen“ und wählen im folgenden Menüpunkt den Punkt „Apps“ (oder auch „Anwendungsmanager“) aus. Dort finden Sie dann eine Übersicht über alle Apps, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wählen Sie hier die Joyn App und anschließend „Berechtigungen“. Die Push-Mitteilungsfunktion können Sie dann über den Schalter an- oder abschalten.
6. Datensicherheit, Ort der Datenverarbeitung, Drittlandübermittlung und Speicherdauer
6.1. Datensicherheit.Wir unterhalten dem Stand der Technik entsprechende technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit. Alle Sicherheitsmaßnahmen werden laufend dem technischen Fortschritt angepasst.
Die Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät bei der Verwendung der Joyn-Dienste und unseren Webservern erfolgt SSL-verschlüsselt.
Die von uns eingesetzten Dienstleister werden von uns streng kontrolliert und weisen uns die Einhaltung der zugesicherten Sicherheitsstandards durch aktuelle Zertifizierungsnachweise oder vergleichbare Dokumentation nach. Ihre Daten werden grundsätzlich in Europa in einem Rechenzentrum nach hohen Sicherheitsstandards gespeichert. Das Rechenzentrum verfügt über modernste technische Sicherheitsvorkehrungen und ist nach ISO 27018-Standard zertifiziert.
6.2. Ort der Datenverarbeitung.Soweit in den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen Berührungspunkte mit Drittländern bestehen, wird hierbei ein technisches Sicherheitsniveau gewährleistet, das europäischen Standards vollumfänglich entspricht. In jedem Fall erfolgen etwaige Datenverarbeitungen in Drittländern unter Beachtung der vom Gesetzgeber hierfür vorgesehenen Garantien.
Joyn hat alle Dienste, die personenbezogene Daten verarbeiten, durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag verpflichtet, die erhobenen Daten ausschließlich im Auftrag der Joyn GmbH zu verarbeiten und nicht für eigene Zwecke zu nutzen. Sobald Daten außerhalb der EU transferiert und verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dieser internationale Datentransfer durch einen Datentransfermechanismus geregelt wird. Soweit im Rahmen des Dienstes möglich, werden europäische Serverstandorte für den Dienst ausgewählt. Überdies wurden bei allen Diensten, außerhalb der EU, die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen und die Dienstleister damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzgrundsätze und das hiesige Datenschutzniveau auch im Rahmen der in den USA stattfindenden Datenverarbeitung zu gewährleisten. Im Übrigen holen wir auch im Rahmen des Einwilligungsbanners Ihre ausdrückliche Zustimmung für die Übermittlung in Drittländer ein und informieren Sie in dem Zuge über die damit verbundenen Risiken.
6.3. Übermittlung in Drittländer.Sobald Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder der Europäischen Union (EU) transferiert und verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dieser internationale Datentransfer durch einen Datentransfermechanismus geregelt wird (z.B. Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO oder EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO der Europäischen Union). Soweit im Rahmen des Dienstes möglich, werden europäische Serverstandorte für den Dienst ausgewählt.
Für die USA ist die Europäische Kommission zu dem Schluss gekommen, dass dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, sofern der Datenempfänger am EU-US Data Privacy Framework („DPF“) teilnimmt und eine aktuelle Zertifizierung hierfür besitzt. Soweit die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in den USA sitzen und am DPF teilnehmen, verlassen wir uns daher auf diese Angemessenheitsentscheidung (Art. 45 DSGVO).
Überdies wurden insbesondere im Falle des Fehlens eines Angemessenheitsbeschlusses bei allen Diensten außerhalb des EWR oder der EU die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen und die Dienstleister damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzgrundsätze und das hiesige Datenschutzniveau auch im Rahmen der im Drittland stattfindenden Datenverarbeitung zu gewährleisten. Gegebenenfalls holen wir auch im Rahmen des Einwilligungsbanners Ihre ausdrückliche Zustimmung für die Übermittlung in Drittländer ein und informieren Sie in dem Zuge über die damit verbundenen Risiken.
6.4. Speicherdauer.Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies zur Erbringung unserer Joyn-Dienste erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben. Beim Anlegen Ihres Joyn-Kontos zur Nutzung der Joyn-Dienste gehen Sie mit uns ein Dauerschuldverhältnis ein. Wir speichern Ihr Konto für die Dauer dieses Vertrages, um Ihnen jederzeit die vertraglich vereinbarten Joyn-Dienste anbieten zu können. Für die Speicherdauer nach Schließung Ihres Joyn-Kontos siehe Ziffer 1.3 Registrierung. In allen anderen Fällen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher (z. B. steuer- oder handelsrechtlicher) Aufbewahrungsfristen weiter vorhalten müssen (z. B. Rechnungen). Daten, die einer Aufbewahrungsfrist unterliegen, sperren wir bis zum Ablauf der Frist. Weitere Angaben zu einzelnen Speicherdauern finden Sie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung oder in Bezug auf die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien in der CMP.
7. Empfänger.Eine Weitergabe der von uns verarbeiteten Daten an externe Stellen erfolgt grundsätzlich nur, wenn
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder sonst zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Unterbleiben der Weitergabe der Daten besteht,
- wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind oder
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1lit. b DSGVO für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.
Ein Teil der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitung kann daher durch unsere Dienstleister erfolgen. Neben den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleistern können hierzu insbesondere Rechenzentren, die unsere Datenbanken speichern, IT-Dienstleister, die unsere Systeme warten, sowie Online-Marketing-Dienstleister und Beratungsunternehmen gehören. Sofern wir Daten an unsere Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen und werden von uns regelmäßig kontrolliert.
Darüber hinaus kann eine Weitergabe in Zusammenhang mit behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren erfolgen, wenn es für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist.
Innerhalb unseres Konzerns erfolgt zudem eine Weitergabe der erhobenen Daten an die Seven.One Entertainment Group GmbH, Medienallee 7, 85774 München, Deutschland (“SOEG”) als technischem Dienstleister.
Im Übrigen finden Sie weitere Empfänger Ihrer Daten in der CMP. Klicken Sie hierfür auf „Cookie Einstellungen“ in der Fußzeile dieser Website.
8. Ihre Rechte.Ihnen stehen folgende Betroffenenrechte nach der DSGVO zu:
- Art. 15 DSGVO: Ihnen steht jederzeit das Recht zu, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen. Wir werden Ihnen im Rahmen der Auskunftserteilung die Datenverarbeitung erläutern und eine Übersicht der über Ihre Person gespeicherten Daten zur Verfügung stellen.
- Art. 16 DSGVO: Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie das Recht, diese Daten berichtigen zu lassen.
- Art. 17 DSGVO: Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften ausnahmsweise nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt, so dass sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind.
- Art. 18 DSGVO: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten außerdem einschränken lassen, z. B. wenn Sie der Auffassung sind, dass die von uns gespeicherten Daten nicht korrekt sind.
- Art. 20 DSGVO: Ihnen steht auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d. h. dass wir Ihnen auf Wunsch eine digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lassen.
Für Ihr Widerrufs- und Widerspruchsrecht verweisen wir auf Ziff. 9 dieser Datenschutzerklärung. Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltenden zu machen, können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Dies gilt auch, sofern Sie Kopien von Garantien zum Nachweis eines angemessenen Datenschutzniveaus bei Datenverarbeitungen in Drittländern erhalten möchten. Zur Geltendmachung Ihrer hier beschriebenen Rechte in Bezug auf die Verarbeitung von Seiten-Insights-Daten bei der Nutzung unserer Fanpage beachten Sie bitte auch die ergänzenden Hinweise unter Ziffer 3.5.
Sie haben schließlich das Recht sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht beispielsweise bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Bayern ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Bayerische Landeszentrale für neue Medien (BLM), Medienbeauftragter für den Datenschutz, Heinrich-Lübke-Str. 27, 81737 München.
9. Widerrufs- und Widerspruchsrecht.Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen und uns Gründe zu nennen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und die Ihrer Meinung nach für ein Überwiegen Ihrer schutzwürdigen Interessen sprechen. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.
Das Widerrufs- und Widerspruchsrecht gegen die Nutzungsdatenverarbeitung können Sie zudem über die "Cookie Einstellungen" in der CMP ausüben. Dies gilt auch in Hinblick auf die Verwendung des NetID Identifier (Ziffer 3.6).
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt auch eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
10. Hinweis zum Datenschutzrecht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.Diese Datenschutzerklärung ist an Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum und explizit aus Deutschland gerichtet, weshalb die genannten Informationen, einschließlich der Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte, den Anforderungen der DSGVO, des BDSG, des TDDDG und anderen EU- und deutschen Gesetzen entsprechen.
Für Nutzer außerhalb der Europäischen Union können ausgehend von dem für sie anwendbaren Recht andere gesetzliche Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte einschlägig sein. Soweit erforderlich, holen wir jedoch stets die Einwilligung der Nutzer zur Verarbeitung Ihrer Daten ein. Für die Ausübung der Rechte der Nutzer gelten ausgehend von dem für sie anwendbaren Recht bestimmte Voraussetzungen und Ausnahmen. Je nach Rechtslage kann bzw. muss Joyn daher bestimmte Anfragen ablehnen.
Als Unternehmen mit Sitz in Deutschland erfolgt beim Aufruf dieser Website eine Übermittlung der Nutzerdaten in den Europäischen Wirtschaftsraum, einschließlich Deutschland. Soweit Joyn Daten in andere Länder übermitteln, erfolgt dies nur, soweit für diese Länder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, Sicherungsmaßnahmen getroffen wurden oder Ausnahmeregelungen existieren. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung wird angegeben, in welche Länder Joyn Daten übermitteln und inwiefern Angemessenheitsbeschlüsse für etwa die Übermittlung in die USA getroffen wurden (wie etwa EU-US, UK-US oder Swiss-US Data Privacy Framework). Nutzer können jederzeit Auskunft über die Empfänger ihrer Daten und die Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Zur Ausübung ihrer Rechte können sich die Nutzer jederzeit an Joyn unter den zuvor genannten Kontaktdaten wenden.
Hinweise zu den eingesetzten Tools auf dieser Website, einschließlich der auf dem Endgerät gespeicherten Informationen wie Cookies sowie zu den Maßnahmen zu deren Blockierung durch die Browser-Einstellungen, erhalten Nutzer in dieser Datenschutzerklärung und im eingesetzten Einwilligungsbanner.
Für die Nutzung von Joyn-Diensten für andere Länder als Deutschland verweisen wir zudem auf die entsprechenden Datenschutzhinweise der jeweiligen länderspezifischen Dienste, insbesondere für Österreich auf joyn.at und für die Schweiz auf joyn.ch.
11. Änderungen.Joyn behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung können Sie jederzeit über die App oder Website einsehen.
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